Política de envío

En RICCI (riccistore.com) realizamos envíos con pago contra entrega (COD) en Colombia: pagas tu pedido en efectivo al momento de recibirlo, sin pagos anticipados.

1. Cobertura de envío Realizamos envíos a la mayoría del territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. Por el momento, no realizamos envíos a San Andrés y Providencia, Vaupés, Vichada, Chocó ni a otras zonas de difícil acceso. Si tu municipio es una zona alejada, escríbenos por WhatsApp antes de realizar tu pedido y confirmamos si tenemos cobertura.

2. Costo del envío El envío es GRATIS en todos nuestros pedidos. No pagas ningún valor adicional por el transporte.

3. Tiempos de entrega El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino. Las ciudades principales suelen recibir más rápido; los municipios pueden tomar algunos días adicionales. Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación de tu pedido por WhatsApp.

4. Confirmación del pedido Una vez realices tu pedido, te contactaremos por WhatsApp para confirmar tus datos de entrega (dirección, teléfono y disponibilidad). Tu pedido se despacha únicamente después de esta confirmación. Por favor mantén tu teléfono disponible.

5. Entrega y pago El pago se realiza en efectivo al momento de recibir tu pedido. Te recomendamos tener el valor exacto disponible. Si no te encuentras en el momento de la entrega, la transportadora intentará contactarte para reprogramar.

6. Seguimiento de tu pedido Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por WhatsApp el número de guía para que puedas hacer seguimiento de tu envío con la transportadora.

7. Contacto Para cualquier duda sobre tu envío: Correo: ricciempressa@gmail.com WhatsApp: +57 320 7166478